為了進(jìn)一步加強(qiáng)“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”信息化共享，拓寬便民渠道。淮安市淮陰區(qū)司法局近來自主開發(fā)了微信小程序“指尖調(diào)解”旨在打通人民調(diào)解工作的最后一公里，真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓百姓少跑腿”。

老百姓只需通過加入淮陰人民調(diào)解公眾號(hào)或小程序搜索“指尖調(diào)解”、掃描小程序二維碼，進(jìn)入“指尖調(diào)解”小程序頁(yè)面，然后根據(jù)自己需求，點(diǎn)擊人民調(diào)解、法律法規(guī)、專家說法等相關(guān)欄目，即可在線獲得法律幫助。截至目前，這一公共法律服務(wù)產(chǎn)品已為當(dāng)?shù)匕傩仗峁┓煞?wù)1867次，受理并成功調(diào)處矛盾糾紛案件342件。對(duì)調(diào)解力量薄弱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，該區(qū)專門建立了“巡回調(diào)解評(píng)議庭”，將調(diào)解服務(wù)送到老百姓家門口。

為方便群眾申請(qǐng)調(diào)解，該區(qū)特將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)秀調(diào)解員照片，簡(jiǎn)歷公布在小程序上，群眾可以通過這一平臺(tái)自主選擇調(diào)解員申請(qǐng)調(diào)解，頁(yè)面中對(duì)每名調(diào)解員工作經(jīng)歷，擅長(zhǎng)的糾紛類型等都有詳細(xì)的介紹。打開申請(qǐng)調(diào)解頁(yè)面，則可以通過類似“點(diǎn)外賣”一樣簡(jiǎn)單的操作，選擇自己信任的人民調(diào)解員提供及時(shí)的上門服務(wù)。

內(nèi)容形式多元化，小程序不僅僅可以申請(qǐng)調(diào)解，還可以宣傳相關(guān)法律知識(shí)、調(diào)解案例，群眾可通過瀏覽閱讀，提高他們的法律意識(shí)。提供在線法律咨詢服務(wù)，值班律師會(huì)及時(shí)回復(fù)用戶的相關(guān)咨詢。

如今，淮陰區(qū)通過搭建小程序便捷式調(diào)解模式，讓“互聯(lián)網(wǎng)+人民調(diào)解+法律服務(wù)”所構(gòu)建的“外賣式”調(diào)解服務(wù)在淮陰區(qū)遍地開花，老百姓一指之間所享受的便捷化服務(wù)，讓人民調(diào)解工作乘上了“互聯(lián)網(wǎng)的高鐵”。